Bevor Sie Ihre Uhr zur Reparatur einsenden, müssen Sie sie auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, um alle persönlichen Daten vom Gerät zu entfernen. Das schützt Ihre Privatsphäre, falls die Uhr auf dem Versandweg verloren geht.
Für wen gilt das: Alle, die ihre Spacetalk-Uhr vorbereiten, um sie zur Reparatur einzusenden.
Wichtig: Beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden alle Daten auf der Uhr dauerhaft gelöscht, einschließlich Fotos, Nachrichten und Audiodateien. Gelöschte Fotos, Nachrichten und Audiodateien können nach der Reparatur nicht wiederhergestellt werden. Sichern Sie alles, was Sie behalten möchten, bevor Sie die Uhr zurücksetzen.
Schritt 1: Fotos und Videos sichern, die Sie behalten möchten
Mit der Uhr aufgenommene Fotos und Videos können Sie per Chat an eine Person senden, die die Spacetalk-App nutzt. Diese Person kann sie dann direkt in der Galerie ihres Smartphones speichern. Senden Sie Ihre Fotos und Videos, bevor Sie die Uhr auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.
Schritt 2: IMEI-Nummer finden
Als Passwort für das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen benötigen Sie die letzten 4 Ziffern Ihrer IMEI (International Mobile Equipment Identity, eine eindeutige Nummer, die Ihr Gerät identifiziert).
Auf der Uhr: Wischen Sie auf dem Bildschirm der Uhr von oben nach unten, tippen Sie auf Einstellungen > Informationen und scrollen Sie dann nach unten zur IMEI.
Auf der Uhrenverpackung: Die IMEI steht auf dem Etikett an der Seite, direkt unter dem Barcode.
Schritt 3: Uhr auf die Werkseinstellungen zurücksetzen
Wischen Sie auf dem Bildschirm der Uhr von oben nach unten.
Tippen Sie auf Einstellungen.
Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
Geben Sie die letzten 4 Ziffern Ihrer IMEI-Nummer als Passwort ein und bestätigen Sie.
Sobald das Zurücksetzen abgeschlossen ist, schaltet sich die Uhr aus und startet neu.
Nach der Reparatur
Wenn Sie Ihre Uhr zurückerhalten, müssen Sie sie erneut mit der Spacetalk-App koppeln. Ihre bisherigen Einstellungen können wiederhergestellt werden, Fotos, Nachrichten und Audiodateien jedoch nicht. Weitere Informationen finden Sie unter Wie kopple ich meine Spacetalk-Uhr mit der App?
Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie unser Supportteam per Live-Chat.