Erfahren Sie, ob Ihre Spacetalk-Uhr mit der SIM eines anderen Mobilfunkanbieters funktioniert und wann eine Entsperrgebühr anfällt. Die meisten nach März 2024 verkauften Uhren sind softwareseitig gesperrt und benötigen zum Koppeln einen Spacetalk-Mobile-Tarif oder eine Watch Subscription.

Für wen gilt das: Alle, die die SIM eines anderen Mobilfunkanbieters in einer Spacetalk-Uhr verwenden möchten. Aktivierungsschritte und Entsperrgebühren sind für Australien, das Vereinigte Königreich und die USA aufgeführt.

Eine Uhr mit einer SIM, die nicht von Spacetalk stammt, lässt sich standardmäßig nicht mit der App koppeln. Wenn bereits eine aktive SIM-Karte eines anderen Anbieters in der Uhr steckt, können Sie beim Koppeln trotzdem fortfahren: Wählen Sie Meine SIM ist aktiv, wenn keine Spacetalk-SIM erkannt wird. Es kann eine Entsperrgebühr anfallen.

Wenn Ihre Uhr mit einer Spacetalk-Mobile-SIM-Karte geliefert wurde, empfehlen wir, diese zu aktivieren, damit Sie die Uhr optimal nutzen können. Bei der Aktivierung können Sie Ihre aktuelle Rufnummer mitnehmen oder eine neue erhalten.

Wenn Ihre SIM aktiv ist, sich die Uhr aber trotzdem nicht koppeln lässt, ist die Uhr möglicherweise softwareseitig für Spacetalk Mobile gesperrt. Gegen eine Entsperrgebühr können Sie die SIM eines anderen Mobilfunkanbieters verwenden. Um die Uhr entsperren zu lassen, kontaktieren Sie unser Supportteam per Live-Chat.

Wenn Ihrer Uhr keine SIM-Karte beilag oder Sie die SIM-Karte verloren haben, kontaktieren Sie unser Supportteam per Live-Chat. Wir veranlassen dann einen Ersatz.

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