So können Sie Ihre Spacetalk-Uhr wieder uneingeschränkt nutzen: Aktivieren Sie einen Spacetalk-Mobile-Tarif oder fügen Sie eine Spacetalk Watch Subscription hinzu. Eine Uhr ist eingeschränkt, wenn keines von beiden in Ihrem Konto aktiv ist.
Für wen gilt das: Alle, deren Spacetalk-Uhr eingeschränkt ist, weil weder ein Spacetalk-Mobile-Tarif noch eine Spacetalk Watch Subscription aktiv ist.
Wichtig: Entkoppeln Sie Ihre Uhr nicht. Ihr Gerät bleibt 90 Tage lang mit Ihrem Konto verknüpft, und alle Funktionen werden sofort wiederhergestellt, sobald ein Tarif oder ein Abonnement aktiv ist.
Welche Funktionen sind eingeschränkt?
Wenn die Uhr eingeschränkt ist, haben Sie keinen Zugriff mehr auf:
Live-Standort der Uhr: Echtzeit-Standort und Standortverlauf
App-Chat: Senden und Empfangen von Nachrichten über die Spacetalk-App
Uhreinstellungen: Verwalten von Schulmodus, Tastaturfunktionen und Kontakten
Hinweis: Die Spacetalk-App bleibt kostenlos. Sie können die Rufnummer der Uhr weiterhin ganz normal anrufen. Die SOS-Taste funktioniert als Hardwarefunktion weiterhin, aber ohne aktiven Tarif sehen Sie bei einem SOS-Alarm den Standort der Uhr nicht in der App.
So stellen Sie den Zugriff wieder her
Option 1: Spacetalk-Mobile-Tarif aktivieren (empfohlen)
Ein Spacetalk-Mobile-Tarif enthält das App-Abonnement ohne Aufpreis.
Region | Wo Sie einen Tarif erhalten |
Australien | In der Spacetalk-App unter Mitgliedschaft > Tarif hinzufügen oder unter spacetalk.co/watch-plans |
USA | Kontaktieren Sie unser Supportteam per Live-Chat, um zuerst eine SIM-Karte anzufordern, und nehmen Sie die Aktivierung dann über das US Mobile Portal vor |
Vereinigtes Königreich | Kontaktieren Sie unser Supportteam per Live-Chat, um zuerst eine SIM-Karte anzufordern, und nehmen Sie die Aktivierung dann über das UK Mobile Portal vor |
Hinweis: Verwenden Sie beim Kauf auf spacetalk.co dieselbe E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Spacetalk-Konto verknüpft ist.
Option 2: Spacetalk Watch Subscription hinzufügen
Wenn Sie sich außerhalb von Australien, den USA oder dem Vereinigten Königreich befinden oder Ihren aktuellen Mobilfunkanbieter behalten möchten, öffnen Sie die Spacetalk-App und folgen Sie den Hinweisen zum Abonnement, um es über den Apple App Store oder den Google Play Store abzuschließen.
Häufig gestellte Fragen
Müssen alle Admins ein Abonnement abschließen?
Nein. Es wird nur ein Abonnement oder Tarif benötigt. Sobald einer der Admins ein Abonnement abschließt, ist die Uhr für alle uneingeschränkt nutzbar.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Abonnements werden über den App-Store Ihres Smartphones abgewickelt: Apple App Store oder Google Play Store.
Was passiert, wenn ich nichts unternehme?
Wenn die Uhr 90 Tage ununterbrochen eingeschränkt und inaktiv bleibt, wird sie automatisch entkoppelt.
Kann ich die bisherige Rufnummer der Uhr behalten?
In Australien können Sie die Rufnummer der Uhr bei der Aktivierung eines Spacetalk-Mobile-Tarifs mitnehmen.
Ist Spacetalk Mobile in meinem Land verfügbar?
Spacetalk-Mobile-Tarife sind in Australien, im Vereinigten Königreich und in den USA verfügbar. Wenn Sie sich in einem anderen Land befinden, behalten Sie Ihre lokale SIM und fügen Sie in der App die Spacetalk Watch Subscription hinzu.
Ich habe einen Spacetalk-Tarif, aber er wurde über das Konto einer anderen Person aktiviert.
Am schnellsten lässt sich das lösen, indem Sie sich selbst als Admin dieses Mitglieds eintragen. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie unser Supportteam per Live-Chat.
Ich nutze meine Spacetalk-Uhr nicht mehr.
Entkoppeln Sie die Uhr von Ihrem Konto, um keine Benachrichtigungen zur Einschränkung mehr zu erhalten. Weitere Informationen finden Sie unter Wie entkopple ich meine Spacetalk-Uhr und kopple sie erneut?
Wenn Sie die App deinstallieren, erhalten Sie weiterhin Benachrichtigungen, da Ihr Konto aktiv bleibt.
Wichtig: Beim Entkoppeln wird die Uhr dauerhaft aus Ihrem Konto entfernt und ihr Datenverlauf gelöscht. Wenn Sie die Uhr später wieder verwenden, müssen Sie sie komplett neu koppeln.
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Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie unser Supportteam per Live-Chat.