Netwerkverbinding
Je horloge is ontworpen om je verbonden te houden, zelfs als je onderweg bent. Soms kunt u echter problemen ondervinden met uw netwerkverbinding. Als u problemen ondervindt bij het verbinden met een netwerk, volgt u deze stappen om het probleem op te lossen.
De signaalsterkte van het netwerk controleren
De eerste stap bij het oplossen van problemen met uw netwerkverbinding is het controleren van de signaalsterkte op uw horloge. Om dit te doen, veegt u eenvoudig van boven naar beneden op het touchscreen. De sterkte van het netwerksignaal en de netwerknaam moeten worden weergegeven. Als u de foutmelding 'Geen verbinding' ziet, probeert u de volgende stappen.
Stappen voor probleemoplossing
Als er de foutmelding 'Geen verbinding' optreedt, probeer je deze stappen:
Controleer of de vliegtuigmodus niet actief is door naar beneden te vegen, de schakelaar 'Instellingen' en 'Vliegtuigmodus' te selecteren is niet blauw.
Controleer of de simkaart correct is geplaatst. Probeer de simkaart eruit te halen en weer in het horloge te plaatsen.
Voer een zachte reset uit door de aan/uit-knop 20 seconden ingedrukt te houden.
Controleer of de simkaart correct is geactiveerd. Verwijder de simkaart uit uw horloge en plaats deze in een ander apparaat of een andere telefoon om te testen of deze werkt.
Controleer of de simkaart een geldig tegoed heeft voor spraak, data en sms. Laad indien nodig de simkaart op.
Probeer indien beschikbaar een andere simkaart in je Adventurer.
Als je al deze stappen hebt geprobeerd en nog steeds problemen ondervindt met de netwerkverbinding, neem dan contact op met onze klantenservice voor verdere hulp. We willen ervoor zorgen dat u te allen tijde verbonden blijft met uw horloge.