Kündigen Sie ein separates Abonnement für die Spacetalk-App über Apple oder Google, je nachdem, wo Sie es gekauft haben. Mit einer Spacetalk-Mobile-SIM in Australien, im Vereinigten Königreich oder in den USA ist Ihr App-Abonnement enthalten, Sie müssen also nichts kündigen.
So kündigen Sie auf dem iPhone oder iPad (Apple)
Öffnen Sie die App Einstellungen.
Tippen Sie oben auf Ihren Namen (Ihre Apple-ID).
Tippen Sie auf Abos.
Suchen Sie das Abonnement für die Spacetalk-App und tippen Sie darauf.
Tippen Sie auf Abo kündigen.
So kündigen Sie unter Android (Google Play)
Öffnen Sie die App Google Play.
Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilsymbol.
Tippen Sie auf Zahlungen und Abos > Abos.
Suchen Sie das Abonnement für die Spacetalk-App und tippen Sie darauf.
Tippen Sie auf Abo kündigen.
Hinweis: Nach der Kündigung bleibt Ihr Abonnement bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv. Bitte löschen Sie Ihr Konto nicht und legen Sie kein neues an: Ihr Abonnement bleibt bis zu seinem Ablauf mit Ihrem aktuellen Konto verknüpft.
Warum wurde mir die App in Rechnung gestellt?
Kosten entstehen, wenn das App-Abonnement separat über Apple oder Google gekauft wird. Mit einer Spacetalk-Mobile-SIM ist das App-Abonnement ohne Aufpreis in Ihrem Mobilfunktarif enthalten. Ein separater Kauf ist nicht nötig. Um künftige Abbuchungen zu stoppen, kündigen Sie das Abonnement über Ihre Apple-ID oder Ihr Google-Konto.
Falls weiterhin Probleme auftreten, kontaktieren Sie unser Supportteam per Live-Chat.