Connexion réseau
Votre montre est conçue pour vous permettre de rester connecté, même lorsque vous êtes en déplacement. Cependant, il peut arriver que vous rencontriez des problèmes avec votre connexion réseau. Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à un réseau, procédez comme suit pour résoudre le problème.
Vérification de l'intensité du signal réseau
La première étape du dépannage de votre connexion réseau consiste à vérifier l'intensité du signal sur votre montre. Pour ce faire, il suffit de glisser de haut en bas sur l'écran tactile. L'intensité du signal réseau et le nom du réseau doivent s'afficher. Si vous voyez une erreur « Pas de connexion », essayez les étapes suivantes.
Étapes de dépannage
Si vous rencontrez une erreur « Pas de connexion », essayez ces étapes :
Vérifiez que le mode avion n'est pas actif en glissant vers le bas, en sélectionnant « Paramètres » et que la bascule « Mode avion » n'est pas bleue.
Vérifiez que la carte SIM a été insérée correctement. Essayez de retirer la carte SIM et de la réinsérer dans la montre.
Effectuez une réinitialisation logicielle en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant 20 secondes.
Vérifiez que la carte SIM a été correctement activée. Retirez la carte SIM de votre montre et insérez-la dans un autre appareil ou téléphone pour vérifier si elle fonctionne.
Vérifiez que la carte SIM dispose d'un crédit valide pour la voix, les données et les SMS. Si nécessaire, rechargez la carte SIM.
Si disponible, essayez une autre carte SIM dans votre Adventurer.
Si vous avez essayé toutes ces étapes et que vous rencontrez toujours des problèmes de connexion réseau, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle pour obtenir de l'aide. Nous voulons nous assurer que vous restez connecté avec votre montre à tout moment.