Conexión de red
Tu reloj está diseñado para mantenerte conectado, incluso cuando estás en movimiento. Sin embargo, a veces puede experimentar problemas con su conexión de red. Si tienes problemas para conectarte a una red, sigue estos pasos para solucionar el problema.
Comprobación de la intensidad de la señal de red
El primer paso para solucionar problemas de conexión de red es verificar la intensidad de la señal en su reloj. Para hacer esto, simplemente deslice el dedo de arriba a abajo en la pantalla táctil. Se debe mostrar la intensidad de la señal de red y el nombre de la red. Si ves un error de "No hay conexión", prueba los siguientes pasos.
Pasos para solucionar problemas
Si experimentas un error de "Sin conexión", prueba estos pasos:
Verifique que el modo avión no esté activo deslizando hacia abajo, seleccionando 'Configuración' y la palanca 'Modo avión' no es azul.
Compruebe que la tarjeta SIM se haya insertado correctamente. Intenta sacar la tarjeta SIM y volver a insertarla en el reloj.
Realice un restablecimiento parcial manteniendo presionado el botón de encendido durante 20 segundos.
Compruebe que la tarjeta SIM se haya activado correctamente. Retira la tarjeta SIM del reloj e insértala en otro dispositivo o teléfono para comprobar si funciona.
Comprueba que la tarjeta SIM tenga crédito válido para voz, datos y sms. Si es necesario, recargue la SIM.
Si está disponible, prueba con otra tarjeta SIM en tu Adventurer.
Si has probado todos estos pasos y sigues teniendo problemas de conexión a la red, por favor, habla con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más ayuda. Queremos asegurarnos de que esté conectado con su reloj en todo momento.