Solución de problemas de carga con su Loop
Si su Loop no parece estar cargando, ¡no se preocupe! Hay algunos pasos simples que puede seguir para que su dispositivo vuelva a funcionar.
¿Por qué mi Loop no se carga?
Si su Spacetalk Loop no se carga, hay algunos pasos que puede seguir para solucionar el problema.
Paso 1: Inspeccione los contactos dorados
Lo primero que hay que comprobar son los cuatro contactos dorados tanto en la base de carga como en la parte trasera del Spacetalk Loop. Asegúrese de que no estén dañados o sucios. Si lo están, límpielos suavemente con un paño seco.
Paso 2: Verifique los asientos
Asegúrese de que Spacetalk Loop esté asentado correctamente en la base de carga y que la base de carga no esté boca abajo. Los cuatro contactos dorados del cable de carga deben alinearse con los cuatro contactos dorados de la parte posterior del Spacetalk Loop.
Paso 3: Pruebe la fuente de alimentación USB
Para asegurarte de que la fuente de alimentación USB funciona, prueba a conectar otro cable de carga para un teléfono u otro dispositivo. Si puede enviar una carga, entonces el problema no está en la fuente de alimentación.
Paso 4: Realizar un restablecimiento parcial
Si los pasos anteriores no han resuelto el problema, intente mantener presionado el botón de encendido durante 20 segundos para realizar un restablecimiento parcial. Esto puede ayudar a restablecer cualquier problema de carga.
Si sigues teniendo problemas de carga, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener más ayuda.