Solución de problemas de carga con tu Adventurer
Si tu Aventurero no parece estar cargando, ¡no te preocupes! Hay algunos pasos simples que puede seguir para que su dispositivo vuelva a funcionar.
Paso 1: Verifique los contactos de carga
A veces, la suciedad o los escombros pueden acumularse en los contactos de carga de su Adventurer y la base. Esto puede impedir una carga adecuada. Revise los contactos y asegúrese de que estén limpios y en buenas condiciones. De lo contrario, limpie suavemente los contactos de oro con un paño seco.
Paso 2: Verifique la base de carga
Asegúrate de que tu Adventurer esté correctamente asentado en la base de carga y que la base no esté al revés. Los cuatro contactos dorados de la base deben alinearse con los cuatro contactos dorados de la parte posterior de tu aventurero.
Paso 3: Verifique la fuente de alimentación USB
Si la base de carga está conectada a una fuente de alimentación USB, asegúrese de que la luz de la base sea verde. Si no hay luz, podría indicar una fuente de alimentación o un cable USB defectuosos.
Paso 4: Realizar un restablecimiento parcial
Si ninguno de los pasos anteriores ha resuelto el problema, intente realizar un restablecimiento parcial. Mantén presionado el botón de encendido durante 20 segundos y luego intenta cargar tu Adventurer nuevamente.
Si sigues teniendo problemas de carga, chatea con nuestro equipo de asistencia para obtener más ayuda.