Beheben Sie den Fehler „Code konnte nicht bestätigt werden!“, damit Sie sich in der Spacetalk-App anmelden können. Codes sind 5 Minuten lang gültig. Tippen Sie daher auf Erneut senden, schalten Sie ein aktives VPN aus und schließen Sie die App dann vollständig oder installieren Sie sie neu.
Für wen gilt das: Alle, die sich mit einem Bestätigungscode (OTP) in der Spacetalk-App anmelden. Die Prüfung des Spam-Ordners gilt für alle, die Android nutzen.
Wenn nach der Eingabe Ihres Bestätigungscodes immer wieder die Fehlermeldung „Code konnte nicht bestätigt werden!“ erscheint, gehen Sie die Prüfungen und Schritte in diesem Artikel durch.
Was Sie zuerst prüfen sollten
Wenn Sie ein VPN nutzen: Schalten Sie Ihr VPN vor der Anmeldung aus. VPNs können den Bestätigungsvorgang stören.
Wenn Sie Android nutzen: Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder den Ordner für blockierte Nachrichten. Nachrichten mit Bestätigungscodes (OTP, One-Time Passcode: Codes, die nur einmal verwendet werden können) können automatisch gefiltert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Wie stelle ich sicher, dass ich Bestätigungscodes (OTP) auf meinem Android-Smartphone erhalte?
Hinweis: Wenn die Anmeldung mehrmals hintereinander fehlgeschlagen ist, warten Sie, bevor Sie es erneut versuchen. Nach wiederholten Fehlversuchen kann die Anmeldung aus Sicherheitsgründen vorübergehend gesperrt werden.
Schritt 1: App vollständig schließen und erneut öffnen
Schließen Sie die Spacetalk-App vollständig (achten Sie darauf, dass sie nicht nur im Hintergrund läuft). Öffnen Sie sie dann erneut und versuchen Sie noch einmal, sich anzumelden.
Schritt 2: App neu installieren
Wenn das vollständige Schließen nicht hilft, deinstallieren Sie die Spacetalk-App, installieren Sie sie über Ihren App-Store neu und versuchen Sie dann erneut, sich anzumelden.
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Falls die Fehlermeldung nach beiden Schritten weiterhin erscheint, kontaktieren Sie unser Supportteam per Live-Chat.