Stellen Sie sicher, dass Nachrichten mit Bestätigungscodes (OTP) von Spacetalk Ihr Android-Smartphone erreichen. Prüfen Sie dazu Ihren Spam-Ordner, speichern Sie den Absender als Kontakt und kontrollieren Sie die Berechtigungen Ihrer Messages-App.
Für wen gilt das: Alle, die ein Android-Smartphone nutzen und keine Bestätigungscodes (OTP) von Spacetalk per SMS erhalten.
Schritt 1: Spam-Nachrichten prüfen
Öffnen Sie die App Messages (Google Messages oder Ihre Standard-SMS-App).
Tippen Sie oben rechts auf das Drei-Punkte-Menü (⋮).
Wählen Sie Spam und blockiert aus.
Wenn Sie dort eine Nachricht mit einem Bestätigungscode von Spacetalk sehen, öffnen Sie sie und tippen Sie auf Kein Spam.
Das hilft Android dabei, künftige Bestätigungscodes von Spacetalk als sicher zu erkennen.
Schritt 2: Absender als Kontakt speichern
Wenn Sie die Nummer des Absenders speichern, filtert Android künftige Nachrichten seltener heraus.
Öffnen Sie die Nachricht mit dem Bestätigungscode.
Tippen Sie auf die Nummer des Absenders.
Wählen Sie Zu Kontakten hinzufügen aus.
Schritt 3: Berechtigungen der Messages-App prüfen
Gehen Sie auf Ihrem Smartphone zu Einstellungen > Apps > Messages.
Tippen Sie auf Berechtigungen.
Stellen Sie sicher, dass SMS auf Zugelassen gesetzt ist.
Legen Sie Messages als Standard-SMS-App fest, falls das noch nicht der Fall ist.
Fordern Sie einen neuen Bestätigungscode an und prüfen Sie, ob er ankommt.
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Falls Sie nach allen drei Schritten weiterhin keine Bestätigungscodes erhalten, kontaktieren Sie unser Supportteam per Live-Chat.