Nachrichten von Spacetalk, die in Australien als „Unverified“ (nicht verifiziert) gekennzeichnet sind, sind trotzdem echt. Solange wir die Registrierung unserer SMS-Absenderkennung (Sender ID) abschließen, können Sie angeforderte Bestätigungscodes (OTP), Nachrichten zum Zurücksetzen des Passworts und Kontobenachrichtigungen sicher verwenden.
Ab dem 1. Juli 2026 müssen australische Telekommunikationsanbieter jede SMS mit einem nicht registrierten Absendernamen als „Unverified“ kennzeichnen. Spacetalk hat die Registrierung eingereicht, sie wurde bis zum Stichtag am 1. Juli jedoch nicht genehmigt. Daher können manche SMS von Spacetalk, darunter Bestätigungscodes, Kontobenachrichtigungen und automatische Nachrichten, vorübergehend als „Unverified“ statt als „Spacetalk“ angezeigt werden.
Wichtig: Nachrichten von Spacetalk, die als „Unverified“ gekennzeichnet sind, sind trotzdem echt. Die Kennzeichnung „Unverified“ gibt den Stand unserer Registrierung der Absenderkennung bei den Mobilfunkanbietern wieder. Sie bedeutet nicht, dass es sich bei der Nachricht um Betrug handelt. Haben Sie bei Spacetalk einen Bestätigungscode, das Zurücksetzen Ihres Passworts oder eine Kontobenachrichtigung angefordert? Dann können Sie eine Nachricht mit der Kennzeichnung „Unverified“, die kurz nach Ihrer Anfrage eintrifft, sicher verwenden.
Warum passiert das?
Die australische Behörde ACMA (Australian Communications and Media Authority) verlangt jetzt von allen Unternehmen, die SMS unter einem Markennamen versenden, ihren Absendernamen im offiziellen SMS Sender ID Register zu registrieren. Nicht registrierte Absendernamen werden nicht blockiert, sondern als „Unverified“ gekennzeichnet. Die Nachrichten-App Ihres Smartphones kann diese Nachrichten zusammen mit anderen nicht verifizierten Nachrichten gruppieren. Die Kennzeichnung „Unverified“ ist eine Änderung bei Mobilfunkanbietern und Geräten und keine Besonderheit der Systeme von Spacetalk.
Was fällt Ihnen möglicherweise auf?
SMS von Spacetalk werden mit „Unverified“ statt mit dem Namen „Spacetalk“ angezeigt
Bestätigungscodes (OTP) kommen unter der Kennzeichnung „Unverified“ an
Diese Nachrichten werden in Ihrer Nachrichten-App zusammen mit anderen nicht verifizierten oder markierten Nachrichten gruppiert
Was können Sie in der Zwischenzeit tun?
Prüfen Sie den Hauptposteingang Ihrer Nachrichten-App und alle separaten Ordner für „Unverified“ oder gefilterte Nachrichten. Manche Smartphones sortieren Nachrichten mit der Kennzeichnung „Unverified“ automatisch aus Ihrem Hauptverlauf aus.
Wenn Sie einen Bestätigungscode erwarten und ihn nicht finden, prüfen Sie den Ordner für gefilterte Nachrichten, bevor Sie einen neuen Code anfordern.
Wenn Sie nicht sicher sind, ob eine Nachricht wirklich von Spacetalk stammt, prüfen Sie Ihre Kontoaktivität in der Spacetalk-App oder kontaktieren Sie unser Supportteam per Live-Chat.
Was unternimmt Spacetalk?
Wir schließen gerade die Registrierung der SMS-Absenderkennung ab. Sobald unser Antrag genehmigt ist, werden Nachrichten von Spacetalk korrekt als „Spacetalk“ angezeigt. Wenn die Registrierung bestätigt ist, aktualisieren wir diesen Artikel.
Häufig gestellte Fragen
Hat das Auswirkungen darauf, ob ich mich anmelden oder mein Konto bestätigen kann? Nein. Bestätigungscodes (OTP) werden weiterhin zugestellt und bleiben gültig. Sie werden lediglich mit der Kennzeichnung „Unverified“ angezeigt, bis unsere Registrierung genehmigt ist.
Sind mein Konto oder meine Daten gefährdet? Nein. Die Kennzeichnung „Unverified“ beruht auf einer Registrierungspflicht für Absendernamen, die für die gesamte Telekommunikationsbranche gilt. Sie ist kein Sicherheitsproblem Ihres Spacetalk-Kontos.
Wie lange dauert das? Die Kennzeichnung „Unverified“ ist vorübergehend und entfällt, sobald unsere Registrierung der Absenderkennung genehmigt ist. Wir aktualisieren diesen Artikel, sobald das der Fall ist.
Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie unser Supportteam per Live-Chat.