Netværksforbindelse
Dit ur er designet til at holde dig forbundet, selv når du er på farten. Nogle gange kan du dog opleve problemer med din netværksforbindelse. Hvis du har problemer med at oprette forbindelse til et netværk, skal du følge disse trin for at fejlfinde problemet.
Kontrol af netværkets signalstyrke
Det første trin i fejlfinding af din netværksforbindelse er at kontrollere signalstyrken på dit ur. For at gøre dette skal du blot stryge fra top til bund på berøringsskærmen. Netværkets signalstyrke og netværksnavnet skal vises. Hvis du får vist fejlmeddelelsen "Ingen forbindelse", kan du prøve følgende trin.
Fejlfindingstrin
Hvis du oplever fejlen "Ingen forbindelse", kan du prøve disse trin:
Kontroller, at flytilstand ikke er aktiv ved at stryge ned, vælge 'Indstillinger' og 'Flytilstand' ikke er blå.
Kontroller, at SIM-kortet er isat korrekt. Prøv at tage SIM-kortet ud og sætte det i uret igen.
Foretag en blød nulstilling ved at holde tænd/sluk-knappen nede i 20 sekunder.
Kontroller, at SIM-kortet er aktiveret korrekt. Fjern SIM-kortet fra dit ur, og sæt det i en anden enhed eller telefon for at teste, om det virker.
Tjek, at SIM-kortet har gyldig kredit til tale, data og sms. Genoplad om nødvendigt SIM-kortet.
Hvis det er tilgængeligt, kan du prøve et andet SIM-kort i din Adventurer.
Hvis du har prøvet alle disse trin og stadig oplever problemer med netværksforbindelsen, bedes du chatte med vores kundesupportteam for yderligere hjælp. Vi vil gerne sikre os, at du altid holder forbindelsen med dit ur.