Spring videre til hovedindholdet

My Loop oplader ikke

Fejlfindingsvejledning, hvis du har problemer med at oplade dit Spacetalk Loop-ur.

Opdateret over en uge siden

Fejlfinding af opladningsproblemer med din sløjfe

Hvis din Loop ikke ser ud til at oplade, skal du ikke bekymre dig! Der er et par enkle trin, du kan følge for at få din enhed op at køre igen.

Hvorfor oplades min Loop ikke?

Hvis din Spacetalk Loop ikke oplades, er der et par trin, du kan følge for at fejlfinde problemet.

Trin 1: Undersøg guldkontakterne

Den første ting at tjekke er de fire guldkontakter på både opladningsholderen og bagsiden af Spacetalk Loop. Sørg for, at de ikke er beskadigede eller snavsede. Hvis de er det, skal du rengøre dem forsigtigt med en tør klud.

Trin 2: Tjek siddepladserne

Sørg for, at Spacetalk Loop sidder korrekt på opladningsholderen, og at opladningsholderen ikke vender på hovedet. De fire guldkontakter på ladekablet skal flugte med de fire guldkontakter på bagsiden af Spacetalk Loop.

Trin 3: Test USB-strømkilden

For at sikre, at USB-strømkilden fungerer, kan du prøve at tilslutte et andet opladningskabel til en telefon eller anden enhed. Hvis den kan sende en opladning, er problemet ikke med strømkilden.

Trin 4: Udfør en blød nulstilling

Hvis de foregående trin ikke har løst problemet, kan du prøve at holde tænd/sluk-knappen nede i 20 sekunder for at udføre en blød nulstilling. Dette kan hjælpe med at nulstille eventuelle opladningsproblemer.

Hvis du fortsat oplever problemer med opladning, bedes du kontakte vores supportteam for yderligere hjælp.

Besvarede dette dit spørgsmål?