Nätverksanslutning
Din klocka är utformad för att hålla dig uppkopplad, även när du är på språng. Ibland kan du dock uppleva problem med din nätverksanslutning. Om du har problem med att ansluta till ett nätverk följer du dessa steg för att felsöka problemet.
Kontrollera nätverkets signalstyrka
Det första steget i felsökningen av din nätverksanslutning är att kontrollera signalstyrkan på din klocka. För att göra detta sveper du helt enkelt uppifrån och ned på pekskärmen. Nätverkets signalstyrka och nätverksnamnet ska visas. Om du ser felet "Ingen anslutning" kan du prova följande steg.
Felsökningssteg
Om du får ett felmeddelande om att det inte finns någon anslutning kan du prova dessa steg:
Kontrollera att flygplansläget inte är aktivt genom att svepa nedåt, välja "Inställningar" och "Flygläge" är inte blått.
Kontrollera att SIM-kortet har satts i korrekt. Prova att ta ut SIM-kortet och sätt tillbaka det i klockan.
Gör en mjuk återställning genom att hålla ned strömknappen i 20 sekunder.
Kontrollera att SIM-kortet har aktiverats korrekt. Ta bort SIM-kortet från din klocka och sätt in det i en annan enhet eller telefon för att testa om det fungerar.
Kontrollera att SIM-kortet har en giltig kredit för röst, data och sms. Ladda SIM-kortet vid behov.
Om tillgängligt, prova ett annat SIM-kort i din Adventurer.
Om du har provat alla dessa steg och fortfarande har problem med nätverksanslutningen kan du kontakta vår kundtjänst för att få mer hjälp. Vi vill se till att du alltid är uppkopplad med din klocka.