Etkö näe Yhdistä napauttamalla?
Jos et saa "Yhdistä napauttamalla" -viestiä, se on saattanut yrittää muodostaa pariliitoksen aiemmin, mutta se on epäonnistunut prosessin aikana. Kokeile tehdasasetusten palautusta varmistaaksesi, että aloitat pariliitoksen alusta.
Suorita tehdasasetusten palautus seuraavasti:
pyyhkäise vain alas näytön yläreunasta,
paina 'Asetukset',
vieritä alas ja paina 'Tehdasasetusten palautus' ja
syötä kellosi IMEI-numeron 4 viimeistä numeroa (tämä löytyy kohdasta "Asetukset" >"Tiedot" tai laatikosta, jossa kello ostettiin).
Kellosi nollautuu sitten ja sinun pitäisi pystyä näkemään "Yhdistä napauttamalla". Jos et vieläkään näe laiteparin muodostamista napauttamalla tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, ota yhteyttä tukeen.
Tarkista SIM-ongelmat
Jos käytät vaurioitunutta, passiivista tai väärää SIM-korttia, se voi myös estää kellon pariliitoksen.
Vaurioitunut tai kulunut SIM-kortti
Aloitamme sammuttamalla kellosi ja poistamalla sitten SIM-lokeron kellosta. Jos et ole varma, miten se tehdään, voit käyttää SIM-kortin asettaminen -oppaita.
Tarkista, ovatko SIM-kortin tai kellon metallikoskettimet vaurioituneet tai kuluneet. Jos ovat, ota yhteyttä tukeen korjauksen aloittamiseksi. Älä unohda ottaa valokuvaa kellon takaosasta SIM-kortinlukijan ollessa paljaana, koska saatamme pyytää tätä korjaustilausta varten.
Lukeeko kello SIM-kortin?
Onko kellon vasemmassa yläkulmassa signaalipalkkeja? Jos ei, saatko virheilmoituksen, kuten SOS, Ei SIM-korttia tai Vain hätäpuhelut?
Jos kello näyttää jonkin näistä virheilmoituksista, se tarkoittaa, että SIM-kortissa tai verkossa on ongelma. Kokeile seuraavia vianetsintävaiheita:
Tarkista, onko alueellasi riittävä kattavuus. (Australiassa voit käyttää: Kattavuuskartta.)
Tarkista, että SIM-kortti on asetettu oikein kelloon poistamalla SIM-kortti ja asettamalla se takaisin kelloon. Voit käyttää apua SIM-kortin asettamisen oppaista.
Jos tämä ei vieläkään auta, yritä asettaa SIM-kortti toiseen laitteeseen, kuten matkapuhelimeen, soittaaksesi puhelun ja siirtyäksesi verkkosivulle. Jos SIM-kortti toimii toisessa laitteessa, se osoittaa, että SIM-kortti on aktiivinen.
Pehmeä lukitus
Jos SIM-korttisi on aktiivinen, mutta et vieläkään pysty muodostamaan laiteparia, tarkista, onko sinulla Spacetalk Mobile SIM.
Spacetalk-kellot on lukittu pehmeästi Spacetalk Mobile -sopimuksiin* soveltuvissa maissa. Jos sinulla ei ole Spacetalk Mobile -liittymää, kellosi ei muodosta pariliitosta sovellukseen. Jos haluat avata laitteen lukituksen, on lukituksen avaamismaksu. Tee tämä keskustelu tukeen.
Maa | Maksun avaaminen |
Australia | 80 $ *Telstrasta tai Optusista ostetut Spacetalk-laitteet ovat lukitsemattomia. |
YHDYSVALLAT | 60 $ |
BRITANNIA | GB£40 |
Onko sinulla edelleen ongelmia? Anna meidän auttaa!
Jos sinulla on edelleen ongelmia yllä olevien vaiheiden kokeilemisen jälkeen, tukitiimimme on täällä auttamassa.