Wenn Ihre Supportanfrage geschlossen wurde, bevor Ihr Problem gelöst war, können Sie sie wieder öffnen, ohne eine neue Anfrage zu stellen.
Für wen gilt das: Alle, deren Supportanfrage bei Spacetalk per E-Mail geschlossen wurde, bevor ihr Problem behoben war.
So öffnen Sie Ihre Anfrage wieder
Suchen Sie die ursprüngliche E-Mail, die Ihnen der Spacetalk-Support zu der geschlossenen Anfrage geschickt hat.
Antworten Sie direkt auf diese E-Mail und geben Sie Ihre Frage oder weitere Informationen an.
Ihre Antwort öffnet die geschlossene Anfrage automatisch wieder und leitet sie erneut an das Supportteam weiter.
Wenn Sie die ursprüngliche E-Mail nicht finden oder dringend Hilfe benötigen, kontaktieren Sie unser Supportteam per Live-Chat.