Netzwerkverbindung
Ihre Uhr ist so konzipiert, dass Sie auch unterwegs in Verbindung bleiben. Manchmal kann es jedoch zu Problemen mit der Netzwerkverbindung kommen. Wenn Sie Probleme beim Herstellen einer Verbindung mit einem Netzwerk haben, führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben.
Überprüfen der Netzwerksignalstärke
Der erste Schritt bei der Fehlerbehebung für Ihre Netzwerkverbindung besteht darin, die Signalstärke Ihrer Uhr zu überprüfen. Wischen Sie dazu einfach auf dem Touchscreen von oben nach unten. Die Signalstärke des Netzwerks und der Netzwerkname sollten angezeigt werden. Wenn die Fehlermeldung "Keine Verbindung" angezeigt wird, führen Sie die folgenden Schritte aus.
Schritte zur Fehlerbehebung
Wenn die Fehlermeldung "Keine Verbindung" angezeigt wird, versuchen Sie Folgendes:
Überprüfen Sie, ob der Flugmodus nicht aktiv ist, indem Sie nach unten wischen, "Einstellungen" auswählen und den Schalter "Flugmodus" nicht blau wählen.
Überprüfen Sie, ob die SIM-Karte richtig eingelegt wurde. Versuchen Sie, die SIM-Karte herauszunehmen und wieder in die Uhr einzulegen.
Führen Sie einen Soft-Reset durch, indem Sie die Ein-/Aus-Taste 20 Sekunden lang gedrückt halten.
Überprüfen Sie, ob die SIM-Karte korrekt aktiviert wurde. Entfernen Sie die SIM-Karte aus Ihrer Smartwatch und legen Sie sie in ein anderes Gerät oder Telefon ein, um zu testen, ob sie funktioniert.
Überprüfen Sie, ob die SIM-Karte über ein gültiges Guthaben für Sprache, Daten und SMS verfügt. Laden Sie bei Bedarf die SIM-Karte auf.
Falls verfügbar, probiere eine andere SIM-Karte in deinem Adventurer aus.
Wenn Sie alle diese Schritte ausprobiert haben und immer noch Probleme mit der Netzwerkverbindung auftreten, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team, um weitere Unterstützung zu erhalten. Wir möchten sicherstellen, dass Sie jederzeit mit Ihrer Uhr in Verbindung bleiben.